Qu'est-ce qu'un titre-service ?
Afin de
lutter contre le travail au noir et ainsi permettre à de nombreux travailleurs
de revenir dans le circuit du travail, l’Etat fédéral a mis au point le système
des Titres-Services qui permet aux particuliers de disposer d’un travailleur
d’une entreprise agréée (ALE de Saint-Ghislain) pour l’exécution des tâches
ménagères au domicile ou en dehors de celui-ci.
De plus, les
caisses d’assurances sociales octroient gratuitement, pour les indépendants,105
Titres-Services aux jeunes mamans qui
reprennent leurs activités professionnelles : l’aide à la maternité.
DEPUIS LE 1erJANVIER 2016, LES MODALITES POUR L’INSCRIPTION ET LA COMMANDE DES
TITRES-SERVICES DEPENDENT DE LA RESIDENCE PRINCIPALE DE L’UTILISATEUR :
- Région de
Bruxelles-Capitale: https://extranet.titresservices.brussels/
- Région wallonne https://extranet.wallonie-titres-services.be/
- Région flamande: https://extranet.dienstencheques-vlaanderen.be/
Vos données en tant d’utilisateur :
Sodexo restant l’émetteur du titre-service, la continuité est assurée et vous ne devez par vous réinscrire.
Si vos données de contact ont entretemps changé, vous pouvez les mettre à jour sur le site : www.titresservices2016.be;
Si vous possédez une adresse e-mail et que vous ne l’avez pas communiquée, vous pouvez compléter vos données avec cette information essentielle afin de faciliter la communication avec les services.
Il existe
deux sortes de titres-services :
·
Une formule papier : après inscription à SODEXO (l’ALE de Saint-Ghislain s’en chargera
pour vous ou via le site www.wallonie-titres-services.be ) vous recevrez un courrier confirmant votre
inscription et votre numéro d’utilisateur, indispensable pour la commande de
vos Titres-services. À l’aide de ce numéro d’utilisateur (à mentionnez en
communication structurée), vous pouvez commander les titres-services que SODEXO
vous enverra après réception du paiement. La prestation effectuée, vous
remettez à l’aide-ménagère un Titre-Service par heure de travail. (la commande
minimale est de 10 titres-services)
·
Un portefeuille électronique : vous achetez via le site SODEXO des titres-services qui alimentent votre portefeuille
électronique. L’aide-ménagère, via le téléphone à votre domicile (numéro
gratuit), communique la prestation effectuée.
Depuis le 1er janvier 2016, l’application mobile
« titres-services by sodexo » sera à votre disposition pour vous
aider à gérer encore plus facilement vos titres-services électroniques au
quotidien : valider une prestation de votre aide-ménagère à partir de
votre mobile ou simplement pouvoir consulter votre portefeuille de
titres-services font partie des fonctionnalités de cette nouvelle application
(disponible gratuitement sur Google play ou l’App Store).
Validité et utilisation de vos
titres-services 2015
Les
titres-services achetés en 2015 restent valables et utilisables pendant 8 mois
à dater de leur émission.
Vous pouvez
échanger vos titres-services achetés en 2015 jusqu'au 31/12/2015. Après cette
date, vous pourrez uniquement vous les faire rembourser et ce jusqu'à la fin de
leur période de validité.
Quel est le coût ?
À partir du
1er janvier 2014, le prix d’achat d’un titre-service passera de 8,50
€ à 9 € pour les 400 premiers titres-services commandés et de 9,50 € à 10 €
pour les 100 suivants.
Pour un
ménage, cela signifie que les 800 premiers titres-services seront à 9 € et les
200 suivants à 10 €
Au 1erjanvier 2016, le prix des titres-services reste inchangé (9€).
L’utilisateur
ayant sa résidence principale en Wallonie bénéficie depuis 2015 d’une réduction d’impôts de 0,90 € par
titre-service sur les 150 premiers titres-services émis.
L’attestation
fiscale sera, comme d’habitude, envoyée par e-mail ou, le cas échéant, par
courrier.
Comment commander :
À partir du 1er janvier 2016, la procédure reste la même ainsi que votre numéro d’utilisateur,
seul le numéro de compte a changé, il s’agit du :
BE15 0017 7247 4330
Comment compléter vos titres-services :
Rien ne
change ! Compléter le titre-services de façon correcte, utilisez
uniquement de l’encre noire ou bleu foncé, restez bien dans les cases, n’utilisez pas de (liquide) correcteur !